老師在這堂課問到，作為一位消費者，自己有無特別的消費經驗，讓我想到兩年前，到學校附近的書店購買了一本書，回家開心拆開封膜後並翻頁時，發生頁數直接跳至中間，而裡面竟然有顆乾掉的檳榔渣。雖然當下反應並不是反感得把書丟掉，而是當場傻住，並思考著為何書裡夾著檳榔渣？
買書生涯至今日，還沒發生過那麼弔詭的事。事後與朋友討論，才得知有些書在印刷後，會直接批給書店，再視情況由書店找廠商封膜，或是一開始印刷時就委託廠商封膜，這個狀況，估計是有工作人員在封膜時嚼檳榔，不小心將檳榔渣掉進書中，就這樣封了起來。事後我並沒有把書退還給書店，因為書退回後也會被回收，既然不影響閱讀，因此便選擇繼續收藏該書，當作替地球減少一些不必要的浪費。只能說，很慶幸裡面夾的不是一隻蟑螂乾，不然本人應該會心靈受傷，從此以後對買書及拆封有陰影，可能還會向書商求償。
另外，有同學提到店員臉色不會影響購買意願這事，以前的話，我如果到一家店瞧見服務員態度不好，下次便不會想光臨。但同學卻豁達地覺得這是兩回事，與自己購買東西的行為無關，這樣的想法很不錯，畢竟仔細思考下，要做出一個消費，是這產品對消費者有吸引力跟一些要點，且產品不等於銷售人員，那為什麼要因銷售人員而錯過購買產品的機會，這樣想，其實店員臭不臭臉、態度好不好，根本也不用放心上，除非消費者要買的是服務。
文嫻 2011／9／7
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